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壮锦相助首乘无忧——百色机场“首乘旅客”服务指南

来源：百色巴马机场

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百色机场推出“首乘旅客”（意指第一次乘坐飞机出行的旅客）服务，工作人员将全流程指引“首乘旅客”办理值机手续、通过安全检查、候机、登机，让“首乘旅客”享受“全流程、无断点”服务，感受百色机场服务“温度”。

一、如何预约或申请服务？

“首乘旅客”可拨打百色机场问询电话:0776-3233666进行预约，或到机场候机楼“首乘服务”柜台提出申请，即可享受专人答疑以及全程引导服务。

二、机场有哪些服务？

01.提供值机帮助服务

根据旅客需求，为旅客办理乘机手续、告知危险品运输须知、办理行李托运，并贴上“首乘旅客”专属标识。

02.提供安检引导服务

工作人员主动识别“首乘旅客”，引导帮助旅客进行安全检查，在旅客有疑惑时耐心解答，以便旅客快速通过安检，指引旅客到相关区域候机。

03.提供候机、登机服务

旅客抵达出发厅等待登机，工作人员告知旅客登机时间、登机口位置等航班详细信息，并提醒旅客登机。如遇不正常航班，积极给予旅客帮助。

三、坐飞机需要注意什么？

1.提前到达机场：在航班起飞前1小时到达机场，以便完成值机、安全检查和其他必要程序。如您需要托运行李或办理特殊手续（如老年人、残疾人等），须提前2小时到达机场，以便与航空公司联系并按相关规定申请特殊服务。

2.检查随身携带物品：登机前，要检查随身携带的物品是否符合航空公司的规定。一般来说，手提行李的重量不能超过5公斤，尺寸不能超过20×40×55厘米。此外，还要注意携带的液体、凝胶和气雾剂等物品的容量和数量限制。

3.关闭手机或其他电子设备：在登机后，要关闭手机或其他电子设备，以免干扰飞机的通讯系统。

4.注意安全提示：在飞行过程中，要遵守航空公司的安全提示，如系好安全带、不要使用充电宝等。

5.了解紧急出口位置：在飞行前，要了解紧急出口的位置和逃生程序，以便在紧急情况下迅速采取行动。

6.保持联系：如您有特殊需求或需要帮助，要与航空公司或机场联系，以便得到及时的帮助和支持。

7.注意行李安全：在到达目的地后，要检查行李是否完好无损，如有损坏或丢失，要立即与航空公司联系。

百色机场问询电话:0776-3233666

更多信息，请关注百色机场微信公众号！

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